Bỏ qua đến nội dung chính

Dự án

Phần mềm Voice Brandname và IVR

Nền tảng gọi thoại hiển thị thương hiệu (Voice Brandname) và tổng đài trả lời tự động (IVR), giúp doanh nghiệp liên lạc với khách hàng chuyên nghiệp và tự động.

Thách thức

Doanh nghiệp cần gửi thông báo, xác thực và chăm sóc khách hàng qua cuộc gọi với số lượng lớn, đồng thời muốn khách hàng nhận diện được thương hiệu và tự phục vụ các yêu cầu đơn giản mà không cần điện thoại viên.

Giải pháp

Fetek phát triển hệ thống quản lý chiến dịch gọi thoại hiển thị thương hiệu, kịch bản IVR nhiều cấp có thể cấu hình, chuyển đổi văn bản thành giọng nói, API gửi cuộc gọi cho hệ thống của doanh nghiệp và báo cáo kết quả cuộc gọi.

Giá trị mang lại

  • Cuộc gọi hiển thị thương hiệu, tăng độ tin cậy với khách hàng
  • Kịch bản IVR tự phục vụ, giảm tải cho tổng đài viên
  • Gửi cuộc gọi tự động qua API theo sự kiện nghiệp vụ

Dự án khác

  • Doanh nghiệp

    Customer 360 — Chân dung khách hàng toàn diện

    Nền tảng hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều hệ thống để tạo ra chân dung khách hàng 360 độ, phục vụ bán hàng, chăm sóc và marketing.

    • Data Engineering
    • Data Lake & Lakehouse
    • Backend & API
    • Reporting

Hãy bắt đầu từ bài toán của bạn

Với đội ngũ giàu kinh nghiệm, Fetek sẵn sàng trở thành đối tác công nghệ tin cậy, đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Hãy chia sẻ mục tiêu và thách thức hiện tại với chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi